1.1春节期间订单商家需要按照平台统一发货时效要求完成发货，“完成发货”指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。商家发货时间违反平台统一发货时效要求http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html导致消费者投诉或交易纠纷的，京东将判定商家延迟发货。

如京东判定商家延迟发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的15%作为违约金（最高不超过200元），该违约金将以京东京豆的形式（京豆赔付比例以京东平台公示信息为准）由京东先行赔付给消费者。

2、设置延迟发货商家的订单

2.1设置“延迟发货”商家的订单，需按照平台春节期间延迟发货规则http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html进行发货；

2.2如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，商家需先履约有货部分，超卖订单需自订单产生之日起5个工作日内协调货源并完成发货；由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，商家需与消费者自行协商取消订单；商家与消费者协商未达成一致，未经消费者同意取消订单且消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货；

商家违反平台春节期间延迟发货规则导致消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货成立，平台会按照先行赔付执行标准https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2948执行，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的30%作为违约金（最高不超过500元），该违约金将以京东京豆的形式（京豆赔付比例以京东平台公示信息为准）由京东先行赔付给消费者。

2月15日（腊月三十）至2月21日（正月初六），自主售后系统停止超时计时，2月22（正月初七）日恢复正常，在停止计时期间不产生超时先行赔付单。

2、先行赔付申诉时间

2月15日（腊月三十）至2月21日（正月初六），在此期间产生的赔付单不进行7天申诉倒计时，从节后2月22（正月初七）日开始起给予7天申诉期，节后2月22（正月初七）日开始产生的赔付单赔付申诉时间正常计时。

感谢各位商家一直以来对京东的支持，值此新春佳节即将到来之际，祝您和您的家人合家欢乐，万事如意。

————————————————————————————————————

更多相关内容推荐：

[功能上线] 京东平台JOY年店铺新方向发布！——京东代运营

京东运营新品破零的正确姿势——京东代运营

京东个人可以开店啦！各类目开店条件分享！——京东代运营