历史总是惊人地相似,天平总是在两端之间摇摆。从618结束到88会员节,淘宝、抖音乃至“仅退款”鼻祖拼多多都相继调整了电商业务的重点,仅退款政策开始进行调整,增加了门槛,同时从“价格”转为追求GMV的增长。这意味着一个新的电商周期的到来,不再是无底线地向用户妥协。
【价格战的落幕】
- 拼多多的疯狂崛起:在上一个电商周期里,拼多多凭借“价格内卷”策略取得了极高突破。其价格优势源自极低的经营门槛和平台补贴,吸引了大量白牌商家。在“价格”为核心的策略下,平台流量分配规则以“转化率”为主,价格越低的商家转化率越高,从而获得更多流量推荐。平台毫不留情地榨取商家的每一分利润,换取更多的流量。
- 后疫情时代的经济压力:拼多多的策略正好契合了后疫情时代经济下行的趋势,消费者倾向于选择性价比更高的产品。尽管如此,拼多多的做法也引来了商家的不满,因为它压价狠且无条件偏向用户,导致商家面临“钱货两空”的极端风险。然而,这一策略确实为拼多多带来了庞大的用户群体,特别是从淘宝等平台挖来的用户。
【GMV增长的新篇章】
- 新的追求:在平台以“价格”为核心的竞争下,赢家通常是出价最低的商家。但这无形中引导了消费者的喜好,降低了品质商品的销量,减少了平台的广告支出,并降低了交易总额。因此,价格战作为一种后进者的追赶策略,在后进者达到第一梯队后,就必须考虑新的游戏规则和追求更大的收益比例。
- 潜在增量目标:在电商平台追求GMV增长的道路上,不一味追求低价格的品质商家成为了潜在的增量目标。这些商家在保证利润和服务的基础上提供极高性价比的商品,是仅次于高溢价高推广品牌方的最大规模增量群体。
【品质商家的价值】
- 投资回报:品质商家愿意投入一定的增量推广费用以维护产品质量和服务,这能给平台带来更高的收入。
- 平衡流量与转化:如何最大化GMV,平衡流量转化与客单价是一门艺术。对于电商老板来说,下一个电商周期的红利将逐步倾斜给品质商家,这也是打造品牌和实现品牌突破的最佳时机。
- 深度互动的重要性:过去在搜索时代,买家有需求会主动搜索,商家通过竞价获得排名。然而,产品若无法实现对买家的有效传播及提供良好的服务体验,则难以实现滚雪球式的增长,也将被平台排除在品质商家的行列之外。
【多平台布局策略】
- 平台差异化:结合不同平台的定位差异和交叉,做好产品定位和场景化差异,让品质商品高频地触达特定对象。
- 平台特性:拼多多注重极致广告效益,更适合采取反套路操作,针对三四线城市市场进行定位调整;抖音侧重场景化营销,需要不断制造惊喜以获取流量;京东则致力于提供极致的服务体验,并通过收购德邦快递又加强物流能力。
- 平台运作逻辑:作为电商老板,结合消费者需求专注产品是根基,理解并吃透不同平台的运作逻辑和差异定位,是拓宽销售渠道、聚焦转化、实现GMV增长的关键。
【聚品结语】
电商行业正在不断细分,新的电商周期已经到来。作为电商老板,抓住这次机会,结合消费者需求和不同平台的特点,穿越周期成为下一个赢家!