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学会这招，仅退款申诉成功率高达95%！

时间：2024-08-20 作者：聚品电商来源：聚品电商

老板们，听好了！专门处理仅退款的申诉通道。此通道的申诉成功率高达95%，简直就是卖家们的福音！但需注意的是，该渠道仅适用于客单价在200元以内的订单。

【方法很简单具体流程如下】

首先打开万象客服：直接说明你需要申诉一个仅退款的订单。也可以直接进行随机问题提问，然后选择无法解决，多次重复，即可召唤人工客服进行对话操作，将跟买家的聊天截图，订单编号，物流编号信息等提供给客服，进行处理，可以复制以下内容提供给客服

《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条：消费者在商品退货时应当将商品完好无损地退回，卖家有权拒绝接受已经使用或损坏的商品。

《中华人民共和国合同法》第25条：合同双方应本着公平合理的原则处理纠纷，卖家有权拒绝不合理的退货请求。

可以大大提高申诉的成功率。

现在淘宝不跟拼多多一样，基本上申诉都可以通过，拼多多可是门都没有呢！

然后客服提交审核，一般48小时给到答复，站内旺旺和手机都会给到提醒的。

最后淘宝小二审核组处理完毕后，会通过旺旺联系你，询问你是否同意买家的仅退款请求。如果你同意，淘宝会给你一定的仅退款费用补偿金。虽然货物依旧无法取回，但通过此方式可以获得一定的经济补偿，减少损失。最后补充一下这些操作只能是客单价在200元以内的订单！

【聚品结语】这些操作只是适用过来薅羊毛的无良买家，最终也是要从产品和服务出发，强大自身，完善渠道，精细化运营的，最后愿各位老板不会有退款、仅退款，链接上一个爆一个！换车换房出国游！

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