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淘宝中小卖家的店铺,对于淘宝代运营公司来说建议都是比较平民化,说的比较基础。但是淘宝就是基础细节做好了,才会在各个渠道提高自己店铺的权重。用一分的力出十分的效果。接下来,说重点
一、双11是什么?对中小卖家意味着什么?
大家都知道,双11是淘宝做的一年一次的促销活动,而且做了几个年头,通过宣传已经做到人尽皆知,大家都知道这一天淘宝的产品都打折很厉害(至少在非卖家心目中),所以造就了这一天的流量至少暴涨3-5倍。所以这一天,不管你之前平均每天出几个单,这一天基本都会多几个订单出来。
如图所示:不管是任何一个关键词,双11这1天的流量都会比全年任何一天的流量高。
对于大卖家来说,这一天不光是要承接这样的暴涨自然流量,还要做的是进入会场和赛马等。
大卖家不说,单单说我们小卖家,双11的主会场或者分会场基本上和我们小卖家无关,那么我们只需要承接这些暴涨的自然流量就行。
而淘宝的规则是赛马竞争机制,我们要做的是在这双11之前,把自己的店铺或者单品权重尽量做到最大化。
那么问题来了,怎么有效的操作才能做到店铺权重最大化呢?
说到权重,按淘宝现在的搜索规则,无非是点击率、转化率、收藏加购率、售后指标等等
这些东西已经被说烂了,所有的人都听烦了。这里我们不说,我们要说的是在这10天内我们要做哪些基本设置来提高我们的权重,也就是说用最短的时间达到最好的效果,能提高一点是一点。
所以,你要进行以下设置。
二、单品标配
我们每上新一个产品,都要做5个买家秀,10个攻心评价,1个中评,5-10个单品问问。只有做到这些,才会是一个完整的、有效的上新。(否则只上传然后干等,还不如不上新)
自己打开自己的店铺,除了那几个爆款,其他的产品是不是都是0销量,对于0销量宝贝的劣势不用我说吧,影响店铺很多比如:0销量宝贝价格高于20块的,新顾客购买信心不足,基本上破0要很长时间。放在那里,影响了店铺的滞销率(这点今年相对影响还是比较大的)还影响店铺其他款带来流量的跳失,久而久之,直接把宝贝拉出没什么展现来。还有其他影响,我这里就不说了。
所以,知道自己要做什么了吧?
1、 删除与主款宝贝相似度弱的产品,保持单店10-18个产品够了。
2、 用10天的时间,给0-5销量的产品尽量做出买家秀和攻心评价来。(记得买家秀要美,攻心评价要长,精力达不到就适当少做点。)
3、 给单品没有淘宝问问的,去参照同类卖的好的产品,复制别人的问问和回答来。然后找人发上去,掌柜拿答案来回复。(每个单品5-10个问问)从而提高宝贝的人气度(至少在买家眼里)
4、 如果你没有这方面的资源,可以加我微信,我推荐给你。
三、主图优化
大家都知道点击率的厉害,一个产品的竞争有没有优势,点击率是首当其冲的影响要素。大多数人把提高点击率利用到直通车上,却从来没想过把它做到搜索上。对于直通车测图优化主图,这里就不说了。这里主要说的是怎么按某个方法统一改主图去提高点击率,给大家提供三个方案。
方案1
给现有的主图统一加红色边框。(据我们测试,相同主图的情况下,加3-5像素的红色边框比没加边框的主图点击率高)
方案2
给主图加双11标志
要知道,我们主要面对的是双11的顾客,这些顾客对双11比较敏感。所以加上会好点。其他这些顾客会点进来看下,加上能增加点主图差异化。(这里可以用一些软件批量更改)
注意:以上2个方案,只是给没有任何操作的宝贝临时救急用的,千万没经过测试就用在自己的主款产品上,否则降低点击率别怪我没提醒你。还有,也不要2个方案一起用在一个图上,这样会有可能被淘宝判定牛皮藓,弱化淘宝首页,淘宝其他等非搜索自然流量的下滑。而且并不是重叠方案点击率会更上一层楼。
四、关联宝贝
每个产品不管是新的还是爆款的,都有流量进来,只是多和少的区分,我们要做的是尽量让这些流量别流失到其他店铺去。所以这个关联必不可少。
这里有人说了,我店铺也就那一天100不到的流量,再关联都不会去看我关联的其他产品。这是一种错误的想法,我们既然是中小卖家,资金没有别的公司那么雄厚,我们就要把每个细节做到,聚少成多这个道理应该懂吧。虽然表面上看起来一天通过关联进入其他宝贝没几个。但是时间长了,它产生的流量不容小觑。但是我们在设置的时候要注意以下几个点
1、产品相似度高
这里的相似度不单单指的是产品款式,还有产品的价格。价格上下幅度不要超过10%。
2、每个产品有自己的卖点。
顾客从某个宝贝进来,是冲着这个宝贝来的,对吧?除了相似度,你得让顾客从关联的图上很容易就能辨别出是不是他想要的东西,卖点冲着这款宝贝顾客的痛点去写。比如像下图的打底裤,来的流量都是第4个的光腿神器打底裤,那么我的关联就必须是同样的光腿神器,不同的质量和价格。或者都是冬季打底裤,不同的款式。下图一个小小的图上直接就表达了,款式、价格、卖点。
3、尽量关联销量多的产品。
你想啊,如果关联0销量的产品,顾客点进去一看,0销量,直接就跳走了。除非你这个款式独一无二并且他非常喜欢。(要做到独一无二又是他非常喜欢的得多难?)
五、店铺分类
先说说分类,淘宝做分类的目的是什么?就是除了让商家分类自己的产品外,更重要的是让顾客快速找到自己想要的产品。就拿实体服装店来说,你去买一件外套,如果店铺衣架上挂的又是裙子又是裤子乱七八糟的,你还愿意继续选购吗?那如果进去一个店整整齐齐,裤子在左边一排衣架,外套在右边一排衣架,前面是打折产品,后边是一排裙子。是不是直接就去右边衣架了?如果需要打折产品直接就在前面找了?而且店铺的整齐是不是心情相对来说都好?要知道,淘宝竞争这么大,买家都没有耐心一个一个看的,基本上撑死看2-3个宝贝没自己想要的直接就去其他店了。。。
所以针对分类,你需要注意:
1、产品按某些通用功能或者某些通用特点分类。
比如:【连衣裙加厚款】【连衣裙薄款】【连衣裙普通厚度】
2、分类的那几个字要整齐,且最好在区别上加符号容易辨认。
连衣裙【 加厚款 】 秋季连衣裙【修身款】
连衣裙【 薄 款 】或者 秋季连衣裙【宽松版】
连衣裙【普通厚度】 秋季连衣裙【常规版】
六、店铺首页
首页主要针对无线首页的排版和优惠卷
排版方面:只要主次分明的排列自己的产品就行了。如图所示
优惠卷:
双11之前的10天,基本上很多顾客都在等双11,成交率会很低。很多掌柜的就头疼,怎么让他们下单?
其实顾客不下单都属于正常的,要做的不是让他们下单,而是怎么引导他们在双十一下单。所以对于咨询的顾客,不管成交不成交,都要告知他们双11的优惠力度。并且发送优惠卷给他们领取。这是客服方面;
另外,在首页、详情页、PC无线端都要有比较【明显】的展示,并且注明是双11的优惠卷。
这么做的目的是尽可能的让更多的顾客拿到优惠卷,不管他们成交不成交。
七、价格方面
有很多报外围打标的商家,很多时候把这个大促活动真的去大促了。把价格压的几乎没有利润,然后拿去报外围打标。这里想说的是,双十一吃外围打标的,不要把价格压的太低,适量的比平常低几块钱就行了。因为打5折,这样的情况都是别人大卖家做给老顾客看的,还有就是淘宝对外的一个宣传手段。所以,你的店铺销量最高的款式,没有上万的话,就别压价格。适量的降价,能报上名就好。注意利润~(针对非标品类目的中小卖家)
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