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淘宝卖家们都了解,一个中国传统的春节,可能让店铺之前三四个月所做的淘宝店铺运营努力全部都付诸东流。春节期间,不管是大盘还是很多店铺,掉得一塌糊涂。但是这家自己做的一个店铺,在春节期间大盘下降趋势的前提下,逆势生长,行业排名从之前1000多名,到春节回来之后涨到了行业的前600多名……那么他到底是如何做的呢?
下面就来分享下这家淘宝店经营者的经验之谈。
我简单给大家说一下,我的店铺在春节期间都做了一些什么?
下面是店铺过年期间的数据和排名走势:
从数据可以看出,我的店铺数据并没有因为春节的影响而让数据有下滑或者波动。
接下来跟大家分享一下我是怎么做的——
01. 店铺直通车365天从没停过
很多卖家在春节期间就会纠结直通车这种付费推广要不要开,过年期间连快递都暂停了,开付费也是浪费钱。但其实,直通车本身有账户权重存在,停止一段时间会对账户的权重产生一定的影响,所以这个店铺在春节期间,我也只是调低了账户的出价跟预算额,但是推广从没有停止过。
这个是春节前后店铺在快递停止服务期间的花费,之前直通车是每天将近450元,后来春节期间,就降低了部分计划的日限额,重点放在店铺的核心款上面。
02. 春节狂欢不打烊
过年期间配合店铺优惠券与重点款,春节狂欢不打烊,直接简单粗暴“顺丰包邮”。
因为店铺日常来说是不多做优惠券形式的活动的,所以在春节期间配合店铺的优惠券来增加店铺的下单率。在店铺的重点款中选择少量的几款进行春节期间直接顺丰包邮,选择的重点款需要利润空间还可以,且是店铺的核心款。
03. 店铺的客服全年无休
我们店铺的客服是自己人,不像其他的店铺,到了春节要给客服放假,这个店铺的客服是全年无休的,即便在春节期间也是接受询单的,同时售后也是一直在不停地处理。基本上过年期间,店铺的产品能跟上,核心款也解决了发货的问题,包括客服也一直在线,这样的店铺在春节期间受节日的影响很小。因此,在你们春节店铺数据都在掉的时候,我的数据却一直在上涨;等开年回来的时候,自然就会超出你们一大截,排名也从年前的1000往后,直接上升到了前600多名。而且因为店铺在春节期间做得比较好,开年回来在报名“风格馆”等一些活动资源上,通过率很高,也为接下来的“新势力周”做足了准备。
所以说,对于店铺来说,不要有淡旺季的概念,哪怕市场淡季或者一些客观原因不能很好地运营店铺,我们依然可以用另外的一些方式让店铺保持“活力”,实现“弯道超车”!
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