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今天的问题是店铺宝贝转化率低是什么原因?
有时候我们辛辛苦苦把宝贝流量操作起来了,但是宝贝的转化却很低。我们却不知道是什么原因。下面淘宝代运营小编总结了一些低转化的原因。
我们都知道搜索关键词来看宝贝的都是有即时购买特性的,所以一般关键词转化会比较高。但是有一种情况是关键词不精准造成的高流失大家都知道现在可以参考生意参谋的市场行情来查看关键词的热度。所以在选择的时候会选择热度高的,可是忽略了宝贝和关键词的相关性问题。
举个栗子:羽绒服女中长款这个关键词很热
卖家大部分流量都是从这个词来的,但是实际产品只是到大腿,而消费者搜索这个词是希望到膝盖的羽绒服。所以即使进店了,转化也会很低所以产品图片和关键词属性一定要保持高度相关性。
现在淘宝的手机端流量占大半,所以手机端的个性化搜索权重高低的问题来自店铺标签,那么如果店铺的标签比较混乱,那么就会导致进店的人群不精准,那么就会影响转化。
举个例子,如果店铺的产品是低客单价的,女包单价是几十元左右的,积累了比较多的基础销量和评价,突然间想做点有逼格的包,于是换成有逼格高客单价的女包几百块的。结果引进来的人说虽然有逼格,我喜欢,但是我要的是高性价比。那么低转化也可以理解了。
所以卖家不要随意改变自己产品的风格档次,如果真的想要改变的话,需要规划一个长久的计划,还有就是用付费流量去改变标签,但是代价是非常大的。
我们在做详情页的时候通常回去追求华丽的视觉效果,但是却忽略了买家真正想看的东西是什么!我们要把卖家思维转变成买家思维去设计一个详情页,我们在提炼产品卖点的时候要从买家的思维需求去考虑,而且我们只要重点抓住买家最关心的核心问题,并放大问题,其他次要问题只需要带过即可。
在网上购物不像线下实体店看得着摸得着,网上讲究的是虚拟,很多时候包括我自己在网。上购买产品的时候,都会想要是不好看不好用怎么办呢?尤其是服装类目的,有些色差很严重的,质量也不咋地、不好看怎么办?比如:我想买个扫地机器人,肯定是想把家里打扫的干干净净,所以你给我看使用的场景,使用之后非常干净,这样的场景,然后给我看这个机器人可以用常常时间,工艺材质如何帮,使用很方便什么的。这样我就非常有购买欲了。但是如果是一上来就说使用非常方便,怎么好用,但是我没看到效果场景,都是白搭。
抓住买家核心痛点,以此展开图片和文案的设计。
在宝贝销量很低的时候,我们去开直通车是不是转化会比较低,为什么呢,因为有从众心理敢第一个吃螃蟹的人总是少数。
还有我们经常说的口碑,就是评价和买家秀啊,就算你一个销量很高的宝贝,买家进来打开一看,500 字差评+5 张晒图,有图有证据。你说宝贝的转化率还会好吗?
当我们知道了低转的原因之后,我们需要去改进的方向就知道了。我们只需要针对性的出提高转化方案,并评估可行性,若可行执行便可不行便放弃,另想它。
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