日前，天猫官方正式公布2016年天猫双十一全球狂欢节招商规则以及活动流程，正式启动“双11”报名，文章对规则和流程进行整理，供业内人士参考。

Part 1  活动节奏

一、商家报名：

2016年8月18 日10:00:00-2016年8月24日 22:00:00

二、查看商家报名审核结果，设置“双十一购物券”、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本：2016年8月25日 14:00:00-2016年9月1日 23:59:59

三、 商品报名:

1.预售商品：2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59

2.正式商品：2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59

四、活动预热：

2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

五、正式活动：

2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59

利益点：商品折扣，红包，购物券满减等。

Part 2  流量来源

一、天猫

首页焦点图、首页顶通、搜索、直播、粉丝趴、天猫push、会员EDM、短信、站内信，天猫手机客户端&Pad资源等资源。

二、阿里集团

手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、滴滴、高德、虾米等重点资源。

三、外部媒体

门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、搜索引擎、无线、主流互联网媒体；导购，各类app，手机厂商，浏览器等。

四、线下媒体

覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。

五、电视广告资源

央视与省级卫视覆盖。

商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致的内容为准。

Part 3  招商要求

一、商家准入规则

2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成（如无特别说明，以上以下皆统称为“商家”），拟报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家应当同时满足以下合作条件：

1、天猫商家须满足《天猫营销活动基准规则》，天猫国际平台的商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》。

2、商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“双11购物券”及“卖家版运费险”的活动规则（特殊商品除外），本款合作条件之详情请见本规则“招商要求”第五条、第六条。

3、双十一活动商家还需满足所在类目单独制定的2016双11招商规则：

4、天猫国际平台商家需同时满足天猫国际平台关于“天猫双11全球狂欢节“的活动的相关招商要求。

5.天猫会根据双11活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作；

6、商家同意天猫可基于对双11品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守天猫可根据2016双11的实际情况制定的各类2016双11活动管理细则，这也是天猫选择商家作为双11合作伙伴的必要条件。 

二、商品申报规则

（一）商品申报要求

1、双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2016年双十一，双十一活动商家的商品申报数量无限制。

2、天猫国际平台商家申报参加2016年双11的活动商品须支持天猫国际税值优惠券的使用。

（二）商品价格要求

1、参加2016年双11的商品由商家进入价格申报系统自主填写，正式商品填写时间：2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59，过期则申报入口关闭。

2、满足2016双11预售报名条件的商家，提醒注意在2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59期间进行预售商品报名，过期则入口关闭。

3、参加2016双11的商品，正式活动的销售价格必须在该商品2016年9月15日00:00:00-2016年11月10日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目（详见本规则“名词解释”第二条第1点）除外。

4、参加2016双11预售的商品，其预售价格必须在该商品2016年9月15日00:00:00-2016年10月20日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目除外。

5、为确保双11购物狂欢的品牌影响，尤其双11预售商品对消费者的价格吸引力，预售期间预售商品不得降价，否则消费者有权按照更低的预售价格支付尾款；同时参加2016双11以及2016双11预售的商品，该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格，否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的差价。

6、为确保活动的公正性、履行“双十一”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验，2016年双11活动结束后15天内（2016年11月12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59）为2016双11活动商品的价格保护期。在此期间，参加过2016双11活动的商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），部分类目除外。

7、商家可以在签署运费险协议环节，自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”；选择“全店五折”的活动商家，其自愿承诺店铺内所有商品均必须进入价格申报系统进行如实填写；商家自愿承诺所有申报商品除满足本规则“商品价格要求”条款外，还承诺全店商品双11当天的正式活动销售价格均必须让利至少五折。

选择“全店五折”但未满足上述承诺的商品，商家同意由天猫在2016年11月11日之前下架；未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响，提醒商家根据实际情况合理选择。

8、根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定，“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据”，否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营，同时兼顾营销效果，商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销，并根据真实情况填写专柜价；商家应当据实填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的，商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。2016双11的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品/服务（以下统称“商品”）在天猫网售以外的不同销售业态价格，2016双11的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格，详情参考（天猫国际的商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定）。

9、为保障双十一的品牌美誉，同时也为保障商家填写的专柜价、活动商品销售价格真实有效、满足本招商规则的规定，商家在价格申报系统填写活动商品价格后，不得再以任何形式将活动商品降至低于2016双11活动的价格在2016双11之前销售；商家选择将活动商品在2016双11之前降价销售的，无论是否实际成交，商家均应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的2016双11价格，以确保双十一给消费者带来更优惠的价格。 

三、商家包邮要求

（一）商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：

1、活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮（偏远地区、港澳台地区及海外均除外）。

2、跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区、港澳台地区及海外均除外）。

3、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品需消费者自提。

4、天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。 

（二）除上述规定外，商家应提供的其他物流服务如下：

1、大鱼缸：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到消费者指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层<3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。

2、送货入户&安装服务规则：略

四、商家发货要求

1、2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理）。

2、2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：

1)定制、预售、家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目）下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。

3)生鲜类（指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品）商家可在2016年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。

五、运费险要求

2016年“天猫双十一全球狂欢节”运费险服务是为降低双十一当天出售商品后后期可预见的退货纠纷，是为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失，是商家与天猫合作2016年“天猫双十一全球狂欢节”的必要条件（部分类目商品除外），为便于招商流程的快速推进，所有海选入围的商家均应当在报名2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动时通过海选报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：

1、运费险协议的签署时间：2016年8月25日 10:00:00-2016年9月1日 22:00:00；签署成功后直至2016年11月11日23:59:59，商家（包含自主开通运费险服务的商家及在双11报名流程中签署运费险协议的商家）均不得退出运费险服务。

2、运费险生效时间：2016年11月10日18:00:00-2016年11月11日23:59:59；

3、运费险生效范围：除部分类目商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双11期间均须支持运费险，支持范围如下：

（1）消费者在2016年11月10日18:00:00至2016年11月11日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内，均须支持运费险；

（2）消费者在2016年10月21日00:00:00至2016年11月10日23:59:59完成预售定金支付，2016年11月11日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双11活动预售订单，均须支持运费险；

（3）2016年11月10日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2016年双11运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。

（4）消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。

如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与2016年双11有关的活动报名及筹备事宜，天猫有权选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。 

2016年双十一商家问题汇总：

1、双11报名要求指标90%是怎么回事？

答：是指标数值高于10%不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可！

2、双11活动报名，dsr评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗？

答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。

3、报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动？食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢？

答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。

4、如果店铺无法报名双11会场，是不是也无法报名单个商品的打标？单品打标的审核标准是什么？

答：只要通过双11的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。

5、天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一，售后综合指标﹤10%能报名参加吗？

答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的!

6、运费险是必须签的吗？什么时候签，在哪里签？

答：“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。

但是针对部分类目，不支持2016年双11运费险的类目：家装（住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制）、汽车车品（新车/二手车、整车、实体服务、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务）、医药健康（OTC药品/医疗器械/计生用品、成人用品/情趣用品、隐形眼镜/护理液、处方药）、大家电、合约机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、虚拟类（手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、购物提货券、消费卡、餐饮美食、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、教育培训等虚拟类）、电子凭证类、天猫国际平台“卖全球”店铺*、苏宁易购官方旗舰店（提供上门取件服务）。

7、后期退出运费险，普通运费险是否也会退出？

答：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。请您了解。

8、未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选？

答：不能，海选机会只有一次。

9、双11购物狂欢节，基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?

答：售后综合指标，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比；所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。

10、预售商品与正常商品有什么区别？

答：双11预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。

11、参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算、淘抢购等活动？

1）参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，对于多SKU价格不一致的天猫或天猫国际活动商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为聚划算价格；对于其他商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格；同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

2）参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，从淘抢购活动页面进入购买将生效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将生效2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动价格。

3）正在参加聚划算秒杀活动的商品（如主题团/品牌团1元特价等），无法同时报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。即使同时报名2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动，也将会被系统从天猫招商报名中清退出2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。

4）正在参加淘宝官方秒杀活动商品无法报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动。

5）为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款（处方药、OTC药品等非电子商务在线交易的商品类目除外），提醒商家注意。

6）天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

12、双11活动，是不是每个商家都可以报名？

答：双11报名入口是针对所有商家都开通的。

13、虚假交易情节严重扣12分？还可以报名双11活动吗？

答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。

14、搭配套餐怎么算最低价？

答：搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是？100×（101/）；B的拍下价格就是？10×（101/）

15、没有参加双11活动商家，发货时间有调整吗？

答：发货时间同双11活动商品。

16、双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存，买家拍下订单付款时间有限制吗？

答：没有特殊限制，有商家自行决定是拍下还是付款减库存；付款时间没有变更，消费者在72小时内未付款，交易订单自动关闭。

17、我点了报名，一直出现感谢您报名2016年双十一，请于8月25日14:00查看海选报名结果。是不是已经报名上了？

答：表示您已经提交海选报名，但并不表示已经报名成功，将在8月25日公布审核结果。目前您不用再做其它操作了。关注审核结果即可。

18、店铺优惠券会不会拉低产品最低价格？

答：使用天猫营销工具设置的店铺优惠券，是不计入最低价的。商品优惠卷，及其它第三方工具设置的会计入。

19、双11购物券有什么要求？

答：“双11购物券”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“双11购物券”。“双11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。详细规则如下：

1）“双11购物券”每张券面额为10元（再次提示每张购物券实际代表的是消费者获得的可用于购物抵减10元现金的会员权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入）。双11购物券有效期为2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59。

2）2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“双11购物券”。

3）商家须选择“双11购物券”的使用门槛来作为2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间店铺优惠的实现条件（商家应当遵循天猫制定的不同类目不同使用门槛的原则性要求）。活动满减门槛以组为单位，商家最多可选择一组且必须选择一组使用门槛。具体使用门槛的设置与选择请以设置页面上的信息为准。

举例1：店铺设置有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，选择的一组满减门槛为：“满100-10元”、“满200-20元”、“满300-30元”。一位消费者拥有5张10元的券，则下单金额满100元，可使用1张10元券抵扣10元，下单金额满200元则可使用2张券抵扣20元，下单满300元可使用3张“双11购物券”一次性抵扣30元；300元以上订单最多减30。（如店铺内有多个一级类目均参加双十一活动，则每个一级类目均需要选择一组满减门槛），同时必须支持消费者拆单使用更多的购物券；

4）“双11购物券”支持单店铺满减支付，同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺使用，双11购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

5）报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家视为默认接受“双11购物券”使用门槛，且报名成功后商家不得自行取消使用门槛。

6）双11购物券”可与商家单品级优惠、店铺级优惠、聚划算跨店满减等优惠叠加，可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用，但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用（包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券），付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券，如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足“双11购物券”使用条件则可继续叠加使用“双11购物券”。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效，或新增可叠加优惠类型，具体以线上下单支付实际交易流程为准。

7）双11购物券”不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付，单张双11购物券不得拆分使用；

8）2016年“天猫双十一全球狂欢节”的“双11购物券”仅在双十一当天有效，使用“双11购物券”的订单发生退款时，在“双11购物券”有效期内的，如订单全退，券将返还消费者的账户；如部分退款或部分退订单，“双11购物券”将不退还。如订单在“双11购物券”有效期以外发生退款，“双11购物券”将不退回。

20、已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费？

答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；这期间仅生效双11运费险。

21、运费险是天猫赠送的还是卖家赠送？

答：是卖家给买家购买的运费险。

22、为什么我的类目要求比别的类目多呢？

答：各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异，是因为制定活动规则需要考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。

23、商家报名后，多久出审核结果？在哪里查看审核结果？

答：商家报名后，审核结果会在2016年8月25日14：00公布，建议您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。

24、双十一活动价格保护期是什么时候？若商家违规了会有什么处罚？

答：为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2016年“天猫双十一”正式活动结束后15天（2016年11月12日00:00:00-2016年11月26日23:59:59）为“天猫双十一”活动商品价格保护期；在此期间，参加过2015年“天猫双十一”的活动商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），部分类目（3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）等除外。建议商家不要违规，避免不必要的买家投诉及违背承诺处罚。

25、什么是专柜价？

答：专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方式产生真实销售，如未真实销售产生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。

26、双十一海选报名后，如商家店铺产生违规，双十一活动有什么影响？

答：参与海选报名后直至活动上线，都会对店铺资质进行审核，天猫将对有严重违规行为的店铺给予清退双十一活动的处理。

27、参加双十一活动，是不是全店商品都必须支持使用“双11购物券”？

答：是的，具体请以报名时购物券门槛设置页面为准，需要设置门槛的类目下商品均需支持双11购物券。

28、双十一活动期间商家可以自己做免单活动吗？

答：很抱歉，为维护健康的交易环境，2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间不允许商家做任何形式的免单玩法。

29、如果店铺报名审核未通过，还有机会再次报名参与2016年“天猫双十一全球狂欢节”吗？

答：很抱歉，海选报名机会只有一次。

30、同一订单多件商品同时下单，其中有支持运费险和不支持运费险的，是否只要有一件商品支持，整个订单所有商品均需支持运费险？

答：消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。举例：（假设以下两个订单是使用购物车同时下单）

31、新店是否可以报名双11？

答：双11所有商家都可以报名，（不符合基准营销准则除外），但是是否会通过海选根据您类目的相关标准进行的，新店根据相关标准取值可能不达标。建议明年尝试。

不同类目的营业额取值时间段不同，详情请点击：这里根据类目要求，以7月（包含7月）往前推。

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