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所有的淘宝运营的电商朋友们,你被下架了吗?一系列极限用语在新《广告法》中已成为禁词。最近,杭州市民叶先生的天猫店却因挂出“最后一天”的促销字样被罚1.5万。令他百思不得其解。与此同时,此事又引发了人们对新《广告法》的议论。
“最后一天”挂半年后被罚1.5万
根据央广网报道,杭州市民叶先生在天猫店里销售某品牌充电宝,原价138元,叶先生以38元降价促销,并且在页面上标注“最后一天”,此举遭到买家的投诉。
叶先生说:“这个买家3月23号下的订单,我们东西还没发出去,他就申请退款了。到四月份的时候,工商通知我们,有人投诉我们。我们打电话过去,他说取消投诉500块钱,取消投诉加举报是3000块。”
经过工商部门调查,“最后一天”这四个字在叶先生的网店里挂了差不多半年时间。一天的定义是24小时,网店的做法明显存在误导嫌疑。杭州市场监督管理部门对叶先生开出了“行政处罚告知书”。
叶先生认为1.5万元对于卖充电宝的店铺来说处罚过重,仅仅因为这四个字,他表示有点想不通。
小编搜索淘宝发现,淘宝网部分店铺和页面依旧能发现极限用语,如下图:
淘宝网淘抢购页面就有“最后疯抢”、“30天最低价”等字眼。
炒货店因“最”字被罚20万
在此之前,杭州还有一家线下店铺被处罚。
根据媒体报道,3个月前,两个顾客在杭州方林富炒货店里买了半斤糖炒栗子。随后他们发现栗子的外包装牛皮纸袋上面写着“杭州最好的炒货店铺”,认为这个“最”字违反了新广告法,要求方林富赔1000元。方林富当时觉得对方在敲诈,拒绝赔偿。一周后,他收到了20万元罚单。
京东:违规宣传3次将直接关店
上述两家店铺的遭遇可谓血淋淋的教训。
日前,京东也给商家发出了“预警”,将对现有【违规宣传】(即正阳门系统)管理措施进行修改。
“正阳门系统”是京东4月份上线的新系统,系统中包含敏感词过滤和OCR图像识别技术,实现对无问题商品的自动审核功能,对于有问题和疑似问题商品则自动向审核师推送识别结果,再转由人工进行处理等。
按照京东修改后的规定,商家店铺首次出现违规情况,除下架商品外,禁止上架商品3个工作日或受到2000元处罚;再次出现,禁止上架商品5个工作日或受到5000元处罚;第三次违规,价格进行关店整改,并且需要接受培训考试合格后才能继续开店。
部分京东商家在QQ群中表示,一些被查出涉嫌违规宣传的商品已被下架。
针对新《广告法》相关规定,淘宝网在上个月已发布《广告法》专项解读,根据卖家实际经营情况,列出了相关“禁词”,供商家参考:
绝对化用语:
最新、最先进、最高、最低、最具、最便宜、最新技术、最佳、最大、最好、最时尚、最受欢迎等。
顶级、极品、全网第一、全球**、世界**、绝无仅有、史无前例、万能、绝对等。
夸大描述商品属性
领导品牌、世界X大品牌之一、全国X大品牌之一、驰名商标、中国名牌,CCTV、央视品牌等;著名商标(需要有相关审批文件)。
普通商品宣传特殊功效:
普通食品:养肝护胃、提升免疫力、化痰止咳、促进**、改善**等。
普通化妆品:美白、增高、丰胸、祛斑等。
宣传医疗用语:
治疗、治愈、医治、防癌抗癌、处方药、医疗、止咳、活血化瘀等。
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