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搜索人群——主动出击,抓住精细化流量
对于淘宝店铺而言,流量是最重要也是最根本的东西。而在淘宝“精准时代”的浪潮里,流量也同样不能例外的开始趋向于精细化。
大家应该会第一时间想到“千人千面”,但是千人千面的表现形式,是通过顾客自身产生的条件来对淘宝卖家的流量进行圈定和精细化。我们可以理解为淘宝以消费者的视角为中心,去选择淘宝卖家,对于卖家而言是被动的。
而如今,直通车推广出现的“搜索人群”,更多的是从淘宝卖家的角度出发,以卖家店铺本身为中心做出的一种流量划分和圈定。这也意味着卖家开始掌握了精细化流量获取的主动权。
那么如何利用“搜索人群”为店铺带来更加精准的流量呢?
这是一家女装店铺,月销售额在100W以上,客单价在105左右。直通车ROI稳定在2-2.5之间,主要以提高产品销量为重点。它的主营产品是女装类目的毛衣、针织衫类产品,对于季节和产品特征都具有比较高的敏感度。
首先,让我们来看一下搜索人群开启前的销量和转化情况:
一、锁定重点人群。
我们根据“搜索人群”的三个部分分别针对的流量群体和流量大小的占比,结合整个店铺本身的一个流量层次结构,对应比照之后,最终锁定了搜索人群中的“自定义人群”部分作为重点的流量圈定对象。
二、进行自我设限,获取精细化流量。
我们都知道“自定义人群”是一个不设限的群体,限定标准需要卖家自己设定。而这个部分之前一直是针对店铺的受众群体给出的一个相对宽泛的圈定,例如:性别、年龄、月均消费额度等。现在,自定义人群同样开始针对于店铺所属类目特征和产品本身的特色进行了条件设定,这就是类目垂直化人群和天气人群的圈定。
前面已经说明过这家女装店铺主营的是毛衣、针织衫类的产品。从店铺装修和产品模特图,可以很明确的感受到产品整体的走向是以韩版风格为主。
在细节风格设定中,我们根据收件地址发现,大多数买家的收货地址都是公司地址。早前进行的搜索人群年龄层次的测试结果,让我们发现流量和成交较好的年龄段是25-29岁和30-34岁的人群,而这一数据也刚好与店铺支付群体数据相吻合:
于是,我们锁定了25-29岁,30-39岁之间的上班族女性群体,针对这一受众群体锁定了淑女,百搭,ol职业等风格定位,并进行了风格定位单独的数据测试。
接下来,我们将受众群体的性别年龄等人群基本数据与风格结合,锁定了更加精准的人群流量覆盖:
当然,后续的调整,除了年龄段上的精细化,我们还可以根据不同年龄段的人群对产品的喜好,锁定出针对各个年龄层次的产品特色和风格。
女装类目是在季节性产品交替上非常具有代表性的典型类目,且受众群体庞大,流量热度活跃。说回到这家店铺,毛衣、针织衫里的女装更是对于天气季节的变化尤为敏感。
搜索人群中的“天气标签”的人群圈定是根据当日访客所在地的天气情况,空气质量,温度( 当日访客所在地的温度 ,极寒:<-20℃ , 寒冷:-20℃~0℃, 冷:0~10℃,凉爽:10℃~18℃,舒适:18℃~28℃,炎热:28℃~35℃,高温:>35℃)决定的。
我们以前面提到那件春季短款针织衫为例,在进行天气标签选择的时候,首先搜集了店铺访客和下单买家的主要来源地,发现,地域分布大多集中在华东、华中和华南地区:
在查看了这些地域相对应的天气情况之后,结合产品本身的一个厚薄、制造工艺和材质的季节适用性,我们锁定了温度:冷 0~10℃,凉爽 10℃~18℃;天气情况:晴 多云,阴 阵雨,并对这几个条件进行了排列组合,直接细化出四个天气的分类标签。经过一周的测试周期,最终得出的数据如下:
三、主动出击,抓住精细化流量。
经过搜索人群细化的精准流量的引入,在流量相差不多的情况下,ROI提升明显,销量也得到了很大的增涨。这是优化后的产品整体数据:
经过千人千面,从卖家的角度定义店铺流量,到现在的“搜索人群”,从店铺角度出发,将流量圈定的支配权交给卖家。这样的一个“精准时代”,你还在等什么呢?当然是掌握主动权,主动出击,抓住精细化流量,让你的店铺和产品定位更清晰,让你的流量和转化更加的精准。
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