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抖店必学避规小技巧
注意了注意了,平台又开始找新理由扣保证金了,我们经常会遇到客户需要换货、退货地址和补发。那这种情况怎么办?
电商玩家们,睁大眼睛了!平台又出新招,保证金安全警报拉响!
客户要换货、退货、补发?千万不要主动找他们要地址,他们直接给你的地址也不要用,不然可能会被扣分扣保证金,甚至还会被误会成诱导他们线下交易!
问题怎么解决呢?
开通自助服务到飞鸽找客服管理
打开自助服务点,自助核对修改地址,把这个开关打开,
选择用户自助修改,修改地址失败再转客服,通过这个让买家能自己修改订单地址,避免违规问题。
简单来说就是不要接受客户直接给的地址,开通自助服务,让客户自己修改地址,这样可以避免被扣保证金。老板们学会了吗?还不赶紧转发起来!
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