电子商务大环境背景下，洞悉业内及周边新闻资讯，了解聚品电商时下发展动态。立足当下，谋势而动。
时间：2024-09-11
作者：聚品电商
来源：聚品电商
店铺综合体验分大变局
各位老板们，注意啦！京东店铺综合体验分评定维度大调整，这次变动可以说是电商界的一次大洗牌！评定因子从原来的客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量等6个维度，简化为客服咨询、物流履约、商品体验、售后服务这4个维度。不仅如此，不同行业还会结合品牌、价格等因素，对店铺综合体验分进行补充评定。
划重点： 新增的“商品体验”维度具体包含店铺好评率、店铺质量指数等2个指标。其中店铺好评率替代了原来的商品评价满意度指标。记住，商品销量直接影响店铺质量指数，这是由消费者对近期店铺内商品的质量反馈率结合商品销量综合计算得出的。
评定标准也升级了： 在以往只考察综合排名的基础上，新增了对单一维度排名的考查。这意味着，你在任何一个环节掉链子，都可能直接影响店铺的整体评分！星级展示，一目了然： 店铺综合体验分会以星标的形式，体现在商品搜索页、商品详情页、店铺首页、店铺详情页、店铺关注页等位置。星级越高，越能赢得消费者的信赖！
影响深远，不可忽视： 店铺综合体验分不仅影响企业店铺和个人/个体店铺在搜索排序中的结果，还是店铺参与营销/频道活动、进入推荐场域、进入商品搜索页（仅企业店铺）的重要筛选条件之一。一句话总结： 体验分就是店铺的生命线，直接影响你的曝光和转化。想要在电商江湖立足，就得从这些维度入手，全面提升店铺的服务质量和用户体验！
各位老板们，赶紧对照新的评定标准，查漏补缺，紧跟平台趋势，拿到更多的流量和资源，懂的都懂！
• jupin e-commerce we are the bes •
双十一快来了，不管你们报不报名，都要好好听一下。临近大促的时候，大多数卖家都会开始 […]
十三年电商老司机教你如何在突破瓶颈！ 各位电商老板们，现在是不是很头疼？做了十三年电商的老司机也 […]
双11备战前夕，淘宝再执行新规。继“体验分门槛”之后（“体验分低于60分不能参加营销活动”政策） […]
