避其锋芒,剑走偏锋——论新店铺钻展投放
很多掌柜都认为只有是大店铺或者有大型活动的时候才会投放钻展。但是,对于一家新店来说,钻展未尝不是一种流量突破的方式。当然,一家新店铺想要去做钻展,首要明确的一点就是,为什么要做钻展,店铺通过做钻展真正想要的是什么:流量、销量、人气、热度还说打品牌。可能会有一个作为主要的目的。还有有一个为辅助目的。
下面我就给大家介绍一个新店投放钻展的案例,这是一家车品的店铺。2014年10月份才开始入住天猫,我是在双十二之后接手的这家店铺。在钻展计划正式开跑之前,我就和掌柜做了沟通,将钻展前期的目标定位于增大店铺流量,提高宝贝的人气。(图二为该店铺12月份的流量趋势图)
12月20号第一天开始跑钻展计划。投放前期,每天的预算是600。由于自己也是对车品这个类目相对接触不多,所以投放之初投放了很多的位置,有一点广撒网的感觉,可惜就是没怎么捞到鱼。不过,也不是完全无用功,在资源位的选择上,测试出无线首焦的位置相对较好。所以,后续的很多调整,我都是主要针对无线端来做调整的。
这个数据,说实话很惨。钻展在前期的客单价差不多是145左右,7单才1015块钱,完全不需要计算这个回报率,而且,就连点击率也是很惨。整体这样惨不忍睹的境况,肯定是要立刻去做一个调整。
我觉得在这种情况下,如果想把店铺的数据做的有起色,仅是钻展操作技术上的那些调整,见效会很慢。所以在之后的钻展操作,可以用两个词来形容:避其锋芒 剑走偏锋。
一、避其锋芒
我们家店铺专攻车载腰靠,与市面上“流行”款式,相比较,尺寸比较小巧。市面上的其他款腰靠更多的是强调整个背部的依托。但是,我们家的产品带有声波按摩功能。同时,我也是在淘宝指数等一些软件上,分析过我们家产品的受众群体,男士的数量要多于女性。女性对于优惠或者折扣信息会很敏感,而男士对关于功能、带有科技色彩的文案会更感兴趣。所以在整个创意的方向上我都做了调整。为此,和掌柜配合将产品详情页做了全新的装修。更加有利的突出卖点。
图一,为我们家的产品。图二为同行产品。
下面是调整前后的两套创意。相比起来第二套创意,更多的是突显产品的价值而不是价格。
这是之后的10天,钻展的一些数据变化。平均的看单价变化不大,点击率的话略有提升,而且在这个过程中,我也是陆续将预算提升到了差不多900每天。从整个账户来看是,调整方向是完全没问题的。
二、剑走偏锋
一提到车品,真的都是土豪级别的店铺。钻展的投入每天都很多,那对于像我们这种小卖家来说,销量还上没什么优势,预算又不高的。仅在创意和卖点上避其锋芒是不够的。所以我也是在投放地域和时间上,选择了一些“偏门”。
1、首先是地域上的一些调整。下面第一张是我在淘宝指数上的截图,搜索指数较高的地区,毫无疑问都会成为各个大店铺的重点投放地域。第二张图是生意参谋里,自家店铺下单地域的情况。于是,我选择在避开行业竞争的“重灾区”的同时,兼顾自家店铺下单量较多的地域,筛选出了12个地域,经行钻展投放。
2、第二点就是在时间上的调整。其实,在时间上我的思路和在选择地域是相似的。我参考很多软件,无论是店铺的成交高峰期还是钻展的成交高峰期,都和全网的转化高峰期时很相似的。可是,这个时间段里的竞争真的是非常大。那像我们这样新店,怎么去拼?剑走偏锋!人家重点投放的时间,我就不去抢了,人家不屑投放的时间里,我就投放,抢最优质的流量。所以,我大胆地尝试了一些在分析软件上,成交相对较差的时间段。当然,我是分为几组不同时间去做测试的。
经过大概10天的测试,我发现早上时间段的计划,无论是点击率、CPC,还是转化情况都明显比其他时间段的计划要好很多。所以我就将钻展计划的时间段选为早上。
下图是单个计划的数据情况,值得一提的是早上的这个计划的平均客单价是175.各方面的情况反馈效果都是很好的。
随着计划的不断优化,钻展的预算也在随之增加。1月下旬,平均每天的预算在1200左右。
总结
新店铺钻展的投放,首先要结合自身店铺实际,明确钻展投放的目的;其次,在钻展计划正式建立和投放之前,要做好分析:我方优势是什么,同行业店铺他们的优势是什么。最主要的是权衡一下,我是要以退为进,还是迎难而上。当然,相对来说,我不建议新店要去和行业“大佬”正面竞争。最后,就要根据实时数据反馈,从位置、创意和定向等方面一步步优化,从而,达到最初钻展投放的目的。希望可以帮到每一位钻展新用户。