第二，直播的内容规划，例如固定一周中的某天作为店铺直播间的上新日、宠粉日，可以采用“总裁驾到”、“老板娘进直播间”等形式。丰富直播间的互动玩法是2021年的升级方向。

其次，直播的数据在2021年也有更多升级，商家在中控台可以看到直播成交信息、直播间的流量来源、人群画像等，从而促进粉丝的增长，以及提供店铺粉丝的流失预警。商家获取人群信息后，也可以帮助下一次投放，作为选款和更多精细化运营的支撑。

1. 人群

通过在直播的场域进行消费者数据的应用、人货的匹配、新款的测款，做人群的转化和运营。淘宝直播不仅仅是一个工具，还具有流量价值，可以做站内流量的承接，商家可以用淘宝直播的形式承接内容域中获得的流量，从而让转化效率最高。

2. 心智

中国不缺制造商，但是中国缺品牌，品牌的特色是心智的塑造。以往大家做品牌是通过线下的广告牌、电视媒体的投入等等。而今天在淘宝直播的场子里，可以通过主播人格化的讲解、主播人设、与品牌心智一致的话术，树立消费者对品牌的认知。

3. 转化效率

举例来讲，天猫女装行业，服装行业的整体转化率不是很高，但在直播间转化率平均可以达到8%，这就是直播对店铺转化的价值。对于新品上新，直播间的冷启动效率比在店铺高5-10倍。在淘宝直播中，建议开播时宝贝口袋的商品不要超过150个，而这150个商品要能够集中引爆。

4. 店铺自播

店铺自播是品牌和店铺全面升级的全链路表达方式。品牌的自播间要当作一个店铺来运营，商业化的投放要结合运营动作，要把握店铺运营和直播运营的节奏，并与运营手段结合。

当然，我们不是要把直播间当成一个新店铺来运营，而是通过直播间，使得转化率更高，客单价更高，通过直播间最大化承接流量，把原有的店铺直播间化。

1. 基础开播

新商家要做的是基础开播，整个直播团队需要直播运营、主播和场控。

2. 货品结构

要关注商品的结构，从进店的货品到直播间商品的结构。

3. 权益设计

不管是店铺还是直播间，并不是有货就能卖，有了货之后，还要做权益设计，权益设计有其核心考量的部分。

4. 商业化工具

当前淘宝直播主要有两个商业化工具：超级互动城和超级直播。

超级直播的核心特点是可以分人群投放，相对精准。而超级互动城的流量来源于天猫农场、淘金币、淘宝人生、互动城等，流量基数较大，这种情况下，用户对于普适化商品的接受程度较大。

如果店铺的目标人群是相对精准的细分市场，建议大家投放超级直播。而在大促期间，建议所有商家重点投放超级互动城。

最后，商家要注意，直播绝对不是一个主播的事情，而是一个团队的通力协作。

商家需要组建自己的直播团队，直播间团队可以分成六个角色：基础运营、升级版会员和粉丝的运营、商品运营、主播运营、营销运营、产品运营。